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投诉小米商城,床垫宣传不含甲醛,实际却气味熏人

2019-03-08 17:24

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  2019年2月28日我通过小米商城官网下单购买8H乳胶床垫咖啡金1.5m×2.0m×0.08m,产品详情中说明不含甲醛,但是3月3日收到的产品打开包装后有很难闻且浓烈的气味,晾了2天,气味仍然很明显,并出现眼睛不适。在手机APP网站上申请售后服务,没有该类商品的选项。打小米商城客服电话,转接给一个自称8H售后的人,要求退货必须不能打卷、用PE塑料、牛皮纸包装等,还得等着检测合格才能退货,让人非常气愤。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!